Le pop-up store: un business model durable?

Warby Parker Class Trip ©www.warbyparkerclasstrip.com

Warby Parker Class Trip
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La mode des pop-up store n’est pas prête de s’éteindre prochainement. Ces boutiques éphémères, au départ très prisées par les nouvelles marques de mode pour se faire connaître et faire le buzz, séduisent de plus en plus de très nombreuses marques et enseignes.
Cette semaine, le géant d’internet Amazon a confirmé l’ouverture de deux pop-up stores en Californie, à San Francisco et Sacramento pour la période des fêtes. Il compte présenter et vendre ses propres produits électroniques comme les liseuses Kindle, ou ses téléphones. Le roi du web met, Lire la suite

La marque Kate Spade Saturday modernise le “lèche-vitrine”

©cheetahisthenewblack.com

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Il y a quelques mois, la marque de mode new-yorkaise Kate Spade Saturday, avant même d’ouvrir une première boutique physique, s’est lancée dans une opération de « retail-communication » originale.
Avec l’aide des équipes d’eBay et de Paypal, la marque de vêtements féminins a installé pendant un mois dans différents quartiers de New York, quatre vitrines interactives tactiles.
Ces vitrines, accessibles 7 jours sur 7 et 24h sur 24 (“twenty four seven” comme disent les Américains) présentent physiquement une trentaine d’articles différents : nouvelle collection de vêtements et accessoires. Un écran géant tactile permet des les visualiser et de les acheter immédiatement (avec un paiement via son mobile pour assurer une certaine confidentialité). La livraison se fait Lire la suite

Beauty truck: belle…. comme un camion

©JacquesBloch

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De culture et de curiosité internationale, j’ai l’habitude sur ce site de vous présenter des concepts et des expérimentations que je trouve aux quatre coins du monde.
Aujourd’hui, c’est au coin de ma rue que j’ai déniché un sujet digne d’intérêt. En effet, je suis tombé, par hasard, en face de la Mairie du 3ème arrondissement de Paris, sur un camion un peu particulier : un « hair bar » itinérant.

La marque de beauté BaByliss Paris  s’est associés à deux jeunes créatrices d’accessoires pour cheveux qui, avec la marque Adéli Paris ont (re)mis au goût du jour le Headband.
Surfant sur la mode actuelle du food truck, ce camion cantine venu des Etats-Unis, les deux marques ont affrété une caravane de style rétro des années 50 et proposent sur place des conseils et une véritable prestation coiffure spécialement créée pour l’occasion. Lire la suite

Chanel dans le métro! : les grandes marques de beauté investissent le retail

©www.grazia.fr

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Pendant très longtemps les grandes marques de beauté ont choisi de s’adresser à leur clientèle par le biais d’une stratégie à deux niveaux. D’une part, elles maîtrisaient et contrôlaient leur image et leur communication au travers de grandes campagnes de publicité (presse, télévision, affichage). D’autre part, elle commercialisaient leurs produits en passant par un canal de vente indirect, à savoir les parfumeries, les grands magasins, les instituts, ou encore les boutiques de travel retail.
Quelques marques comme Yves Rocher ou L’Occitane en Provence ont dès le départ choisi de maîtriser complètement leur canal de distribution en créant et développant un réseau de boutique au nom de la marque (en propre ou via la franchise).
Entre les deux, citons le cas de Guerlain, qui a longtemps“jonglé” avec quelques boutiques de type showroom (à Paris) et une distribution indirecte très sélective.

Avec l’arrivée et l’essor d’internet, l’environnement et le contexte changent.
Le phénomène le plus significatif pour moi est le développement rapide des réseaux sociaux. Les internautes et donc les consommateurs ont pris la parole sur le web. Les marques perdent une grande partie du contrôle de leur communication. Elles se doivent désormais d’entrer en dialogue avec leurs consommateurs, de multiplier les points de contacts (sites, forum, réseaux sociaux, videos, etc…).

La première grande évolution a été le fait que les marques de beauté Lire la suite

Le magasin virtuel arrive en France : l’exemple de Carrefour

©streetplanneur.com

Après Tesco en Corée l’année dernière, puis Walmart à New York cet été, c’est au tour de Carrefour de se lancer dans l’expérience du magasin virtuel en France.
Il y a quelques jours, l’enseigne de distribution a inauguré à la Gare de Lyon Part Dieu une boutique éphémère virtuelle, sous la forme d’un grand cube, présentant les images en haute définition de plus de 300 produits du quotidien.
Durant quelques semaines, les consommateurs vont pouvoir faire leurs courses grâce à leur téléphone portable.
Après avoir téléchargé l’application mobile « Mes courses Carrefour », il leur suffit de Lire la suite

Du virtuel au réel : le coup de com du site « AdopteUnMec.com »

©ledauphine.com

Une récente étude du cabinet OC&C Strategy Consultants sur les enseignes préférées des Français a montré qu’il est désormais indispensable pour les marques de développer des stratégies dites multi-canal.
Ce phénomène qui conjugue à la fois des boutiques en dur et un ou plusieurs sites internet n’est évidemment pas nouveau. La grande majorité des enseignes ont depuis longtemps créé leur boutique e-commerce.
La tendance du multi-canal est maintenant de gérer l’interconnexion entre Lire la suite

« Pop-up store » mobile et QR code – le cas de Walmart et P&G

©streetplanneur.com

Il y a encore quelques mois, ces deux expressions n’auraient certainement rien évoqué chez la grande majorité des consommateurs. Aujourd’hui, le « pop-up store », traduit en français par « boutique éphémère », est devenu un outil de communication ou de marketing pour de nombreuses marques.
A l’occasion d’un lancement, d’un anniversaire ou même pour tester un marché ou un produit, une marque ouvre au public un lieu unique sur une courte période (de quelques jours à quelques semaines).
De très nombreux secteurs intègrent désormais ces pop-up stores Lire la suite

La course à la technologie : le cas de « Debenhams virtual pop-up store »

©dailymail.co.uk

Dans mes deux derniers billets, j’ai voulu mettre en exergue l’influence grandissante des nouvelles technologies dans le commerce traditionnel.
Les exemples de Tesco avec une boutique virtuelle dans le métro coréen, via des photos hyper réalistes de linéaires et l’utilisation des QR codes, ou bien encore l’essor du paiement en magasin via le téléphone portable, sont symptomatiques de ce phénomène.

Mais j’ai trouvé encore plus fort. Cela s’est passé fin Lire la suite

Pop-Up Store, l’éphémère qui crée le buzz

pop-up store Institut Karité Paris - © parisetudiant.com

Lorsque j’ai dirigé la marque de cosmétique Institut Karité Paris, j’ai rapidement réalisé qu’il était indispensable de la remettre sous les feux de l’actualité. Avec une présence très limitée sur le marché français, et sans lancement majeur depuis trop longtemps, il fallait absolument trouver une solution rapide pour « rebooster » la marque.
La solution originale trouvée pour cela a été de participer à une opération « Pop-Up Store ».

Un « Pop-Up Store » est une Lire la suite

« Charmin » et les toilettes deviennent une expérience

Charmin NY - © J.Bloch

A l’occasion d’un récent voyage à New York,  j’ai essayé de repérer dans les rues les nouvelles tendances, les nouveaux produits ou concepts.
Je souhaiterais vous parler de l’opération qu’organise depuis quelques années la marque de papier toilette Charmin.

A la croisée d’une campagne de communication et d’un pop-up store Lire la suite