Le pop-up store: un business model durable?

Warby Parker Class Trip ©www.warbyparkerclasstrip.com

Warby Parker Class Trip
©www.warbyparkerclasstrip.com

La mode des pop-up store n’est pas prête de s’éteindre prochainement. Ces boutiques éphémères, au départ très prisées par les nouvelles marques de mode pour se faire connaître et faire le buzz, séduisent de plus en plus de très nombreuses marques et enseignes.
Cette semaine, le géant d’internet Amazon a confirmé l’ouverture de deux pop-up stores en Californie, à San Francisco et Sacramento pour la période des fêtes. Il compte présenter et vendre ses propres produits électroniques comme les liseuses Kindle, ou ses téléphones. Le roi du web met, Lire la suite

Publicités

Clic and Walk, le crowdsourcing au service des marques: intéressant, mais…

Clic and Walk

Clic and Walk

Le Forum annuel Netexplo est l’occasion de découvrir les innovations numériques de l’année, mais surtout les nouveaux usages qu’elles apporteront aux entreprises ou plus globalement aux consommateurs ou usagers.

L’édition 2014, qui a lieu cette semaine à l’Unesco et pour laquelle je vous invite à visiter le site internet dédié (http://www.netexplo.org) est une nouvelle fois source de découverte et de réflexion autour du Web, des média sociaux, de l’internet mobile, des objets connectés, voire même aujourd’hui de l’intelligence artificielle.

Je consacrerai d’ailleurs plusieurs posts pour vous présenter quelques innovations qui m’ont paru très intéressantes et porteuses d’opportunités mais aussi de risques ou en tout cas de questionnement.

Aujourd’hui, je voudrais vous présenter la société Clic and Walk, l’un des dix Lauréats du palmarès Netexplo 2014.
Cette société française propose aux marques d’utiliser Lire la suite

Passbook et geofencing : à l’aube du marketing géolocalisé

geofencing_jacques_bloch

©nikosdrak.wordpress.com

Le m-commerce ne cesse de progresser d’année en année.
Les ventes sur Internet mobile ont explosé aux Etats-Unis. Lors du Cyber Monday, ces ventes ont augmenté de 260% par rapport à 2011, pour atteindre un chiffre record de 82,5 millions de dollars.
En France, les ventes sur mobile ont augmenté de 150% en un an (source Fevad), et cela n’est pas prêt de s’arrêter. Smartphones et tablettes devraient être les cadeaux stars de ce Noël 2012 et vont donc générer un fort développement du m-commerce dans les mois à venir.

Je voudrais vous présenter deux nouvelles tendances qui accompagnent cet essor et qui vont très certainement bouleverser le m-commerce et tout le marketing qui l’accompagne : le geofencing et le Passbook.

Le geofencing est une technologie, apparue il ya déjà quelques années, qui permet Lire la suite

N’oubliez pas de dire merci !

mangerpaleo.com

©mangerpaleo.com

Beaucoup d’entreprises ou de marques restent encore sceptiques quand à l’intérêt d’être présents sur Facebook et autres réseaux sociaux. Personnellement, je vois beaucoup d’avantages dans cette démarche, car la création et le développement d’une communauté permet, si cela est bien maîtrisé, d’engager une véritable conversation avec des clients et prospects et donc de consolider une relation forte sur la durée, gage de réussite à long terme.
L’intérêt est aussi de réussir à transformer les membres de cette communauté en Ambassadeur de la Marque. Pour cela, il est indispensable de créer et de donner de la valeur (contenu riche, offres, privilèges, jeux-concours, etc.). Et surtout d’être authentique. C’est extrêmement important, car aujourd’hui, la Marque n’est plus la seule à communiquer. Les internautes ont Lire la suite

Le Digital comme nouvelle expérience client : les cas Audi et L’Oréal

©actualite-voitures.fr

L’année 2012 voit réellement l’essor des nouvelles technologies et notamment du Digital dans le commerce traditionnel. Il s’agit aussi pour les marques de proposer des outils nouveaux d’aide à la vente, mais surtout de faire évoluer, voire de réinventer l’expérience client.
Deux exemples intéressants viennent illustrer ce phénomène : Audi et L’Oréal.

Cet été, la marque automobile Audi a inauguré son premier showroom « Audi City » à Londres. Il s’agit d’un espace de démonstration et de vente entièrement digitalisé.
Les futurs clients peuvent Lire la suite

Web et santé: le cas des communautés virtuelles

patientslikeme.com

Dans un de mes précedents billets sur les questions relatives à internet et aux enjeux de la santé, je mentionnais l’importance pour les laboratoires pharmaceutiques d’être l’écoute permanente de la toile. La santé est certainement un des sujets, si ce n’est le sujet le plus abordé dans les conversations sur les réseaux sociaux, et sur les forums. Une statistique montre que 60% des personnes concernées par un problème de santé se tourne en premier vers internet pour chercher de l’information, et 40% utilisent même internet comme outil d’automédication !

Je voudrais aujourd’hui aborder avec vous le cas d’un phénomène en forte progression: les communautés virtuelles de santé.
La première et peut-être la plus connue – PatientsLikeMe – est apparue aux Etats-Unis en 2006.
De quoi s’agit-il?
Ce site internet propose Lire la suite

Vers le retail de demain: l’exemple du mur virtuel Adidas

Adidas virtual footwear wall: ©freshnessmag.com

Il y a un an, la marque de sport Adidas a présenté en association avec Intel, un prototype de mur de chaussures virtuel : l’ « adiVerse Virtual Footwear Wall ».
Aujourd’hui cette innovation technologique est devenue une réalité. Depuis quelques semaines, une première boutique Adidas, celle d’Oxford Street à Londres, propose désormais ce « virtual shoes wall » à ses clients.

De quoi s’agit-il ?
Composé de douze écrans tactiles, ce mur original est à la fois innovant et intelligent. Il permet, en effet, de présenter aux visiteurs de la boutique le catalogue complet de la marque, soit plus de 8000 articles, alors qu’un magasin Lire la suite

Apple, ou petite réflexion sur la règle marketing de segmentation

©chiefmartec.com

En tout bon marketeur qui se respecte, la démarche de segmentation d’un marché est d’une évidence basique.
Pour rappel, la segmentation consiste à découper un marché en sous-ensembles d’acheteurs partageants des besoins et des comportements d’achats homogènes, puis de proposer à chaque sous-ensemble une offre commerciale sur mesure, adaptée à leurs attentes.

Par exemple, Nokia, l’un des premiers fabricants de téléphones portables au monde segmente tout naturellement son marché. Pour répondre à toutes les cibles qu’il a répertoriées, la marque Lire la suite

Netexplo, ou les dernières tendances des nouvelles technologies (2/2)

©netexplo.org

Pour faire suite à mon précédent billet sur le Forum Netexplo, auquel j’ai participé il y a quelques jours, je vous propose ici de faire un point sur quelques grandes tendances du numérique et leur influence sur nos styles de vie.
Cette grille d’analyse, présentée par une équipe de sociologues sous la direction de Bernard Cathelat, l’inventeur des « socio-styles », identifie cinq tendances lourdes, analyse leur impact sur notre société et nos rapports aux autres, et pose des questions ouvertes quant à l’avenir que nous tous, individuellement et collectivement seront amenés à choisir.

1. « Track&Profile » : vers un monde d’ommni-surveillance
Aujourd’hui nous sommes tous soumis de près ou de loin à un repérage et une surveillance physique (adresses IP, géolocalisation,… ). Nous sommes tous aussi scrutés et écoutés, notamment au travers des réseaux sociaux et des forums. Mais cette tendance va encore plus loin, avec le Lire la suite

SoLoMo : l’exemple de Geokiwi

SoLoMo: ©Novius.com

Pour compléter un précédent billet sur le phénomène SoLoMo (Social-Local-Mobile), je vous invite à regarder la vidéo ci-dessous, très bien faite, qui explique clairement cette nouvelle tendance du SoLoMo, et l’impact qu’elle va avoir dans les prochains mois sur Lire la suite