Le Luxe enchante la période de Noël

Burberry, from London with Love, ©www.highsnobiety.com

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La période des fêtes de fin d’année a toujours été extrêmement importantes pour les marques de luxe. Les jours et semaines avant Noël sont naturellement propices aux les ventes de produits du luxe. Les grandes marques sont forcément alors aux premières loges pour leur communication, notamment depuis très longtemps à la télévision. Je pense par exemple aux célèbres campagnes de pub de Chanel n°5.

Mais aujourd’hui, avec le développement d’internet et des média sociaux, ces marques de luxe envahissent désormais nos écrans, tous nos écrans, petits et grands.
Elles multiplient les initiatives, plus créatives les unes que les autres. Les progrès technologiques leur permettent maintenant de s’exprimer de manière très qualitative dans le respect de leur image de marque et de leur univers propre.

Je vous propose Lire la suite

Ces marques de luxe venues d’ailleurs….

©www.lefigaro.fr

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Cette rentrée 2013 est pour moi marquée par une communication intense autour de nouvelles marques de luxe venues d’ailleurs.
Shang Xia, la marque chinoise créée par Hermès en 2010, a ouvert la semaine dernière sa première boutique à Paris (à Saint-Germain-des-Prés), la troisième de son réseau après Shanghai et l’année dernière Pékin.
Au même moment, le Qatar Luxury Group, annonce le lancement de sa marque de luxe, Qela, avec l’ouverture d’une boutique à Doha le 25 septembre prochain. Une deuxième boutique à Paris (probablement avenue Montaigne) devrait rapidement suivre, avant une possible conquête d’autres grandes capitales mondiales.

Ces dernières années, les pays dits émergents (Chine, Russie, Brésil, Moyen-Orient, etc…) étaient fréquemment associés au secteur du luxe, étant, pour la plupart des grandes marques occidentales de réels relais de croissance. Avec la crise financière, puis économique, qui a profondément touché les marchés matures, et tout particulièrement le marché Nord-américain, les grands groupes sont allés cherchés la croissance sur les nouveaux marchés dynamiques. Le cas de la Chine a été Lire la suite

Le marché mondial du luxe : état des lieux et réflexions

©en.tengrinews.kz

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J’ai assisté la semaine dernière à une excellente conférence organisée par le Club Essec-Luxe en collaboration avec la société de conseil Bain & Company, intitulée « Panorama Mondial du Luxe : Etat des Lieux et Perspectives ».
Bain & Company publie deux fois par an en collaboration avec la Fondation italienne Altagamma une étude complète sur le secteur du luxe, véritable observatoire du marché mondial. Au cours de cette conférence, un point complet sur l’année 2012 et sur les perspectives pour les prochaines années a été présenté.
Sans rentrer dans tous les détails des chiffres, je voudrais ici aborder quelques grandes données et surtout m’arrêter sur certaines tendances intéressantes, voire même parfois assez étonnantes.

En premier lieu, le segment concerné est celui des produits de luxe pour la personne (personal luxury goods). Il concerne la mode, les accessoires, l’horlogerie-joaillerie, les parfums et cosmétiques et les arts de la table. Il n’englobe pas des secteurs comme l’automobile, les services, les vins et spiritueux, l’alimentation ou le tourisme). L’étude suit 250 marques et tous les chiffres ont été recalculés sur une base de vente retail (vente au consommateur final) pour pouvoir être comparables.

Le marché mondial en 2012 sur ce segment du luxe personnel représente une valeur de 212 Md€.
En 1995 il représentait Lire la suite

Chanel dans le métro! : les grandes marques de beauté investissent le retail

©www.grazia.fr

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Pendant très longtemps les grandes marques de beauté ont choisi de s’adresser à leur clientèle par le biais d’une stratégie à deux niveaux. D’une part, elles maîtrisaient et contrôlaient leur image et leur communication au travers de grandes campagnes de publicité (presse, télévision, affichage). D’autre part, elle commercialisaient leurs produits en passant par un canal de vente indirect, à savoir les parfumeries, les grands magasins, les instituts, ou encore les boutiques de travel retail.
Quelques marques comme Yves Rocher ou L’Occitane en Provence ont dès le départ choisi de maîtriser complètement leur canal de distribution en créant et développant un réseau de boutique au nom de la marque (en propre ou via la franchise).
Entre les deux, citons le cas de Guerlain, qui a longtemps“jonglé” avec quelques boutiques de type showroom (à Paris) et une distribution indirecte très sélective.

Avec l’arrivée et l’essor d’internet, l’environnement et le contexte changent.
Le phénomène le plus significatif pour moi est le développement rapide des réseaux sociaux. Les internautes et donc les consommateurs ont pris la parole sur le web. Les marques perdent une grande partie du contrôle de leur communication. Elles se doivent désormais d’entrer en dialogue avec leurs consommateurs, de multiplier les points de contacts (sites, forum, réseaux sociaux, videos, etc…).

La première grande évolution a été le fait que les marques de beauté Lire la suite

Petites réflexions sur « Le Monde de la Beauté »


MarkTungate_Jacques_Bloch
J’ai travaillé pendant de nombreuses années pour des marques de parfums et cosmétiques. Je m’intéresse toujours au monde de la beauté et du luxe, notamment au travers d’internet, des média sociaux et des nouveaux usages de consommation influencés par les nouvelles technologies. C’est d’ailleurs l’un des thèmes que j’aborde très régulièrement sur ce site.

J’ai récemment trouvé une interview d’un journaliste anglais, qui vit à Paris, et qui analyse les stratégies marketing et les dernières tendances de communication pour les marques de beauté et de luxe. Mark Tungate, qui a écrit de nombreux livres sur le marketing et les média aborde dans cette vidéo (en anglais, mais très facile à comprendre) certains phénomènes intéressants qui touchent aujourd’hui ce secteur.

Un exemple : l’arrivée de sites internet indépendants, donnant Lire la suite

La réglementation en cosmétique: risque ou opportunité ?

@reglementationcosmetique.fr

J’ai assisté la semaine dernière à une conférence très intéressante dans le cadre du Club Beauty Friends Network.
Michel Payen, du cabinet KeysMonitor, y a abordé le thème des « allégations santé en cosmétique : un facteur clé de compétitivité pour l’industrie ».

Avec le développement accéléré de la recherche scientifique et les dernières découvertes sur les mécanismes du vieillissement et de l’altération de la peau, les marques de cosmétiques se battent désormais à grand coup de R&D et d’argumentaires techniques. C’est à celle qui sortira les actifs et les ingrédients les plus révolutionnaires, les plus puissants, les plus efficaces.

Une grande marque, communique en ce moment sur Lire la suite

Luxe et Digital : à la rencontre des nouvelles générations

©cinemanovateur.blogspot.com

J’ai assisté la semaine dernière à une conférence très intéressante organisée par le Club ESSEC Luxe sur le thème  « Nouvelles générations, nouveaux consommateurs : décryptage et enjeux pour les Marques de Luxe ».

Les différents intervenant ont partagé un certain nombre d’études et d’analyse des attentes et des comportements des jeunes générations (la génération Y des 15-35 ans, et même déjà la suivante), par rapport au Luxe.
Classiquement, les études montrent chez les plus jeunes, les mêmes attributions données au Luxe, à savoir, le Luxe comme un moment de plaisir et d’émotion, mais aussi et en même temps, un moyen de construire son identité, sa place dans la société, se donner un statut.

Je ne reviendrais pas sur la définition précise du Luxe, et des produits associés. Comme le mentionnait l’un des intervenants, Georges Lewi, spécialiste Lire la suite

Nouvelle technologie et commerce traditionnel : la table interactive

©thevisualmerchandisingblog.com

Dans la continuité de mon article sur le mur virtuel, tactile et intelligent, mis en place par Adidas dans sa boutique londonienne, voici un nouvel exemple de l’influence des nouvelles technologies sur le commerce traditionnel.
Il s’agit ici d’une table interactive, développée par la société PERCH INTERACTIVE, qui donne une nouvelle dimension à la présentation des produits.

L’image étant souvent plus parlante que les mots, je vous invite à visionner les deux petites vidéos ci-dessous qui montrent des exemples de mise en avant de produits au moyen de cette table interactive pour

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Internet et distribution sélective : le cas des Laboratoires Pierre Fabre

©jaibobola.fr

Au cours de mon parcours professionnel, j’ai été directement confronté à l’arrivée d’internet, et plus précisément à la problématique de la distribution de grandes marques de parfums sur ce canal.
La « distribution sélective », dont se réclament les secteurs du luxe, de la beauté, mais aussi de la santé, est un mode de distribution qui repose sur un processus de sélection des points de vente par la marque distribuée, afin de garantir, entre autres, le respect de son image. Ce type de réseau prévoit une certaine « étanchéité » dans le but d’éviter l’approvisionnement de revendeurs non agréés. Pour être légale, la distribution sélective doit cependant reposer sur des critères Lire la suite

Le Luxe et l’arrivée des « Newcomers »

© ladepeche.fr

Dans ces temps de crise qui semblent durer, il est un secteur qui clairement tire son épingle du jeu depuis plusieurs mois maintenant : le secteur du luxe.
Une étude récente conduite par American Express Business Insight, basée sur les informations collectées auprès de 90 millions d’utilisateurs de la carte American Express dans plus de 125 pays, explique cette situation, notamment par Lire la suite