Face à une crise: les leçons de la Haute Montagne

J’ai vécu il ya quelques semaines une expérience incroyable et unique. J’ai participé à un séminaire de formation organisé conjointement par l’Executive MBA d’HEC et le Centre de Formation de la Gendarmerie de Haute Montagne à Chamonix (le CNISAG).
Cette formation, intitulée « Gestion des situations de crise et gestion du stress » a permis à une quinzaine de personnes de se retrouver littéralement dans la peau d’un gendarme de haute montagne confronté à des missions de secours de personnes blessées ou en danger. Des exercices variés -chute en escalade, accident de parapente, noyade dans Lire la suite

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Gestion de crise et média sociaux

© comcrise.fr

En complément de mon billet précédent sur les enjeux d’internet pour les laboratoires pharmaceutiques, je voudrais revenir sur un aspect souvent négligé, celui de la gestion de crise et de sa préparation via les outils du web.
Pour illustrer mon propos, je vais revenir sur « l’affaire » Monoprix de ce mois de juillet.
A l’origine, la décision de Monoprix à Marseille de suspendre un employé pour avoir Lire la suite

« 12 hommes en colère » ou petite leçon de leadership de crise


©: teachwithmovies.org

On reproche souvent aux grandes écoles en France de former les étudiants de façon trop conventionnelle, en les enfermant dans des concepts et des analyses très formatés. Lire la suite