Petites réflexions sur « Le Monde de la Beauté »


MarkTungate_Jacques_Bloch
J’ai travaillé pendant de nombreuses années pour des marques de parfums et cosmétiques. Je m’intéresse toujours au monde de la beauté et du luxe, notamment au travers d’internet, des média sociaux et des nouveaux usages de consommation influencés par les nouvelles technologies. C’est d’ailleurs l’un des thèmes que j’aborde très régulièrement sur ce site.

J’ai récemment trouvé une interview d’un journaliste anglais, qui vit à Paris, et qui analyse les stratégies marketing et les dernières tendances de communication pour les marques de beauté et de luxe. Mark Tungate, qui a écrit de nombreux livres sur le marketing et les média aborde dans cette vidéo (en anglais, mais très facile à comprendre) certains phénomènes intéressants qui touchent aujourd’hui ce secteur.

Un exemple : l’arrivée de sites internet indépendants, donnant Lire la suite

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N’oubliez pas de dire merci !

mangerpaleo.com

©mangerpaleo.com

Beaucoup d’entreprises ou de marques restent encore sceptiques quand à l’intérêt d’être présents sur Facebook et autres réseaux sociaux. Personnellement, je vois beaucoup d’avantages dans cette démarche, car la création et le développement d’une communauté permet, si cela est bien maîtrisé, d’engager une véritable conversation avec des clients et prospects et donc de consolider une relation forte sur la durée, gage de réussite à long terme.
L’intérêt est aussi de réussir à transformer les membres de cette communauté en Ambassadeur de la Marque. Pour cela, il est indispensable de créer et de donner de la valeur (contenu riche, offres, privilèges, jeux-concours, etc.). Et surtout d’être authentique. C’est extrêmement important, car aujourd’hui, la Marque n’est plus la seule à communiquer. Les internautes ont Lire la suite

SoLoMo : l’exemple de Geokiwi

SoLoMo: ©Novius.com

Pour compléter un précédent billet sur le phénomène SoLoMo (Social-Local-Mobile), je vous invite à regarder la vidéo ci-dessous, très bien faite, qui explique clairement cette nouvelle tendance du SoLoMo, et l’impact qu’elle va avoir dans les prochains mois sur Lire la suite

Etes-vous SoLoMo ?

SoLoMo: ©frenchweb.fr

SoLoMo, voilà un acronyme que l’on devrait entendre de plus en plus en 2012. SoLoMo, pour Social, Local, Mobile. C’est une des grandes tendances de fond actuelle (dans les milieux « autorisés », comme dirait Coluche). Il s’agit en fait de mettre en avant la convergence entre réseaux sociaux, géolocalisation et nouveaux usages du mobile. Ces trois dimensions fortes témoignent de la multiplication des supports de communication, dans une véritable démarche Lire la suite

Gestion de crise et média sociaux

© comcrise.fr

En complément de mon billet précédent sur les enjeux d’internet pour les laboratoires pharmaceutiques, je voudrais revenir sur un aspect souvent négligé, celui de la gestion de crise et de sa préparation via les outils du web.
Pour illustrer mon propos, je vais revenir sur « l’affaire » Monoprix de ce mois de juillet.
A l’origine, la décision de Monoprix à Marseille de suspendre un employé pour avoir Lire la suite

Luxe et internet: les enjeux du f-commerce et du m-commerce 1/2

luxe et internet: ©olivierluet.com

J’ai assisté la semaine dernière à une conférence organisée par le Club ESSEC-Luxe sur le thème suivant : « Le f-commerce et le m-commerce : nouveaux canaux de vente ou de visibilité pour les marques de luxe ? ».

Comme déjà abordé dans plusieurs billets précédents, le luxe et internet sont par nature sources de contradictions :
– le luxe se place généralement dans la tradition, le patrimoine, l’histoire; internet est quant à lui ancré dans la modernité, voire même dans le zapping.
– le luxe cible plutôt une élite, touche le monde des privilèges, établit des frontières ; internet est Lire la suite