Consommateurs : à vos smartphones, vous avez le pouvoir !

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Comme j’ai eu plusieurs fois l’occasion de l’évoquer dans des billets précédents, je pense que le rapport de force tourne de plus en plus en faveur du consommateur final au détriment des entreprises, des marques et des distributeurs.
Le développement d’internet, et plus particulièrement avec le web 2.0., qui met l’internaute au centre du système, est une des causes principales de ce phénomène. L’arrivée aujourd’hui des smartphones, et de ce fait l’essor de la mobilité, vient encore renforcer la tendance.

Sur ce sujet, j’ai récemment découvert Lire la suite

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