NetExplo 2013: à l’ère du cloud et de l’e-santé

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J’ai participé la semaine dernière à la sixième édition du Forum NetExplo.

NetExplo est un observatoire indépendant d’information et de réflexion sur les enjeux et les nouveaux usages et pratiques du monde numérique.
Chaque année il décerne un prix à dix innovations sélectionnées parmi des centaines d’initiatives dans le monde entier.
Véritable miroir de l’univers numérique, il est aussi l’occasion de faire un point régulier sur les grandes tendances d’aujourd’hui et de demain.

Cette année, l’étude NetExplo Trend Report 2013 était présentée par Julien Lévy, professeur à HEC. Parmi les grandes tendances abordées, je retiens Lire la suite

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Des marques sans logo : l’expérience « No Noise at Selfridges »

©www.treehugger.com

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Après le livre « No Logo » de Naomi Klein, après le mouvement « Slow Food », voici une expérience originale lancée par la chaine britannique Selfridges : l’opération « No Noise ».
Dans trois de ses magasins, Selfridges propose sur une période limitée des espaces zen avec musique d’ambiance adoucie, téléphones portables éteints, pieds déchaussés, espace de méditation et surtout disparition des logos. Celui de l’enseigne (sur les shopping bags par exemple), mais aussi celui d’un certain nombre de marques qui ont accepté de jouer le jeu.
Du ketchup Heinz sans logo, des cosmétiques Clinique ou Crème De La Mer sans logo, des jeans Levi’s sans logo.
Ces marques, pour la plupart mondiales, ont fait le pari Lire la suite

Le sens de l’histoire : Pierre Fabre vendra en ligne ses cosmétiques

©www.bestpharmguide.com

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Il y a un an, je postais sur ce site un article concernant internet et la distribution sélective en évoquant notamment le cas du Laboratoire Pierre Fabre, qui refusaient de commercialiser en ligne ses marques de dermo-cosmétique (Avène, Ducray, Klorane, Galénic, etc..).

Sous couvert du contrat de distribution sélective, exigeant notamment la présence d’un pharmacien diplômé sur le point de vente physique afin de pouvoir prodiguer des conseils avisés au client, Pierre Fabre interdisait à ses distributeurs agréés de proposer ses marques sur leur site e-commerce.
La Cour de Justice de l’Union Européenne (CJUE) avait alors estimé qu’ « une interdiction absolue de vente sur internet restreignait par principe la concurrence ». La Cour d’Appel de Paris, saisie en dernier recours par le Laboratoire, a rendu sa décision la semaine dernière. Elle a Lire la suite

Petites réflexions sur « Le Monde de la Beauté »


MarkTungate_Jacques_Bloch
J’ai travaillé pendant de nombreuses années pour des marques de parfums et cosmétiques. Je m’intéresse toujours au monde de la beauté et du luxe, notamment au travers d’internet, des média sociaux et des nouveaux usages de consommation influencés par les nouvelles technologies. C’est d’ailleurs l’un des thèmes que j’aborde très régulièrement sur ce site.

J’ai récemment trouvé une interview d’un journaliste anglais, qui vit à Paris, et qui analyse les stratégies marketing et les dernières tendances de communication pour les marques de beauté et de luxe. Mark Tungate, qui a écrit de nombreux livres sur le marketing et les média aborde dans cette vidéo (en anglais, mais très facile à comprendre) certains phénomènes intéressants qui touchent aujourd’hui ce secteur.

Un exemple : l’arrivée de sites internet indépendants, donnant Lire la suite

L’essor des réseaux sociaux: le cas de Pinterest

©papotologie.fr

L’année 2012 pour les réseaux sociaux sera certainement celle de Pinterest. Considéré comme le réseau social dont la progression est la plus forte, Pinterest est aussi désormais un modèle à suivre.
Facebook par exemple, teste actuellement “Collection”, un outil e-commerce inspiré de Pinterest.
De la même manière, Ebay vient de dévoiler une nouvelle interface, faite de vignettes, qui rappelle clairement le concept même de Pinterest.

Mais qu’est ce Pinterest finalement?

Pinterest, formé de “pin” = épingler et “interest” = intérêt, est Lire la suite

La réglementation en cosmétique: risque ou opportunité ?

@reglementationcosmetique.fr

J’ai assisté la semaine dernière à une conférence très intéressante dans le cadre du Club Beauty Friends Network.
Michel Payen, du cabinet KeysMonitor, y a abordé le thème des « allégations santé en cosmétique : un facteur clé de compétitivité pour l’industrie ».

Avec le développement accéléré de la recherche scientifique et les dernières découvertes sur les mécanismes du vieillissement et de l’altération de la peau, les marques de cosmétiques se battent désormais à grand coup de R&D et d’argumentaires techniques. C’est à celle qui sortira les actifs et les ingrédients les plus révolutionnaires, les plus puissants, les plus efficaces.

Une grande marque, communique en ce moment sur Lire la suite

Le Digital comme nouvelle expérience client : les cas Audi et L’Oréal

©actualite-voitures.fr

L’année 2012 voit réellement l’essor des nouvelles technologies et notamment du Digital dans le commerce traditionnel. Il s’agit aussi pour les marques de proposer des outils nouveaux d’aide à la vente, mais surtout de faire évoluer, voire de réinventer l’expérience client.
Deux exemples intéressants viennent illustrer ce phénomène : Audi et L’Oréal.

Cet été, la marque automobile Audi a inauguré son premier showroom « Audi City » à Londres. Il s’agit d’un espace de démonstration et de vente entièrement digitalisé.
Les futurs clients peuvent Lire la suite

Nouvelles technologies et Santé : LifeWatch V – le smartphone médical

LifeWatch V: ©gerontechnologie.net

Le secteur de la santé est au coeur du développement des nouvelles technologies. La multiplication des appareils et dispositifs médicaux d’autodiagnostic mis sur le marché, mais aussi le boom des applications médicales pour smartphones et tablettes témoignent du phénomène de prise en main de sa santé par les patients ou consommateurs eux-mêmes. Cette tendance porte d’ailleurs un nom : le DIY (Do It Yourself) Health. Dans un de mes billets précédents, j’expliquais d’ailleurs que cette tendance était certainement une des grandes tendances de fond de l’année 2012, et sans aucun doute des prochaines années.

Il y a quelques jours, la société israélienne LifeWatch Tehnologies a présenté le premier smartphone médical doté d’une multitude de fonctionnalités de suivi et d’analyse de votre santé.
Des capteurs intégrés à l’appareil vont Lire la suite

Luxe et Digital : à la rencontre des nouvelles générations

©cinemanovateur.blogspot.com

J’ai assisté la semaine dernière à une conférence très intéressante organisée par le Club ESSEC Luxe sur le thème  « Nouvelles générations, nouveaux consommateurs : décryptage et enjeux pour les Marques de Luxe ».

Les différents intervenant ont partagé un certain nombre d’études et d’analyse des attentes et des comportements des jeunes générations (la génération Y des 15-35 ans, et même déjà la suivante), par rapport au Luxe.
Classiquement, les études montrent chez les plus jeunes, les mêmes attributions données au Luxe, à savoir, le Luxe comme un moment de plaisir et d’émotion, mais aussi et en même temps, un moyen de construire son identité, sa place dans la société, se donner un statut.

Je ne reviendrais pas sur la définition précise du Luxe, et des produits associés. Comme le mentionnait l’un des intervenants, Georges Lewi, spécialiste Lire la suite

Quand la réalité rejoint la fiction : un hologramme en petite tenue…

©marketingperformer.fr

Peut-être vous souvenez vous de la scène du film « La Guerre des Etoiles » dans laquelle la princesse Leia sort du robot R2-D2 sous forme d’hologramme pour demander de l’aide ?
Cette technologie, finalement pas si nouvelle que cela, est néanmoins en train de prendre de plus en plus d’importance dans notre quotidien.

J’avais déjà récemment mentionné dans un article le cas de l’« Assistant Virtuel », projection holographique qui vous accueille en arrivant dans le magasin new-yorkais de la chaîne de drugstore Duane Read.
J’ai aussi plusieurs fois abordé Lire la suite