SoLoMo : l’exemple de Geokiwi

SoLoMo: ©Novius.com

Pour compléter un précédent billet sur le phénomène SoLoMo (Social-Local-Mobile), je vous invite à regarder la vidéo ci-dessous, très bien faite, qui explique clairement cette nouvelle tendance du SoLoMo, et l’impact qu’elle va avoir dans les prochains mois sur Lire la suite

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Le virtuel envahit le commerce traditionnel

Duane Reade Virtual Assistant: ©tensator.com

Un des sujets les plus traités dernièrement sur ce site concerne les liens de plus en plus étroits entre nouvelles technologies et commerce traditionnel. Une des raisons provient de la multitude d’expériences engagées par les marques et les réseaux de distribution pour essayer de se différencier et surtout d’améliorer l’expérience d’achat des consommateurs.
Je vous propose dans ce billet deux illustrations intéressantes de ce phénomène.

Le premier exemple est celui de la chaîne de drugstore américaine Duane Reade, qui a présenté il y a quelques mois le premier « Assistant Virtuel » dans son magasin de Wall Street à New York. Le « Tensator Virtual Assistant » combine les dernières technologies audiovisuelles et celles des Lire la suite

Etes-vous SoLoMo ?

SoLoMo: ©frenchweb.fr

SoLoMo, voilà un acronyme que l’on devrait entendre de plus en plus en 2012. SoLoMo, pour Social, Local, Mobile. C’est une des grandes tendances de fond actuelle (dans les milieux « autorisés », comme dirait Coluche). Il s’agit en fait de mettre en avant la convergence entre réseaux sociaux, géolocalisation et nouveaux usages du mobile. Ces trois dimensions fortes témoignent de la multiplication des supports de communication, dans une véritable démarche Lire la suite

L’art de rebondir sur internet : le cas de La Redoute

©europe1.fr

Il y a quelques semaines, La Redoute s’est retrouvée sur le devant de la scène médiatique après que des internautes aient repéré sur le catalogue enfant de leur site e-commerce une photo où l’on apercevait un homme nu en arrière plan. La direction de l’entreprise s’est, à l’époque, excusée publiquement en expliquant qu’il s’agissait d’une erreur humaine.
Le choix d’une communication plutôt sobre, sans essayer de trouver des excuses ou de vouloir nier la question ou effacer les critiques sur le web, a permis Lire la suite