Gestion de crise et média sociaux

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En complément de mon billet précédent sur les enjeux d’internet pour les laboratoires pharmaceutiques, je voudrais revenir sur un aspect souvent négligé, celui de la gestion de crise et de sa préparation via les outils du web.
Pour illustrer mon propos, je vais revenir sur « l’affaire » Monoprix de ce mois de juillet.
A l’origine, la décision de Monoprix à Marseille de suspendre un employé pour avoir Lire la suite

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Web social et opportunités de business

En complément de mes différents billets sur internet et les réseaux sociaux (notamment pour les marques de luxe et les laboratoires pharmaceutiques), je voudrais partager avec vous une vidéo présentant le dernier livre d’Emmanuel Fraysse, intitulé « Facebook, Twitter et le web social : les Nouvelles Opportunités de Business ». Ce spécialiste d’internet aborde un certain nombre de questions sur le web social et les médias sociaux, notamment les nouveaux Lire la suite

Internet et les enjeux du secteur de la santé

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J’ai assisté cette semaine à une conférence organisée par le Club ESSEC Business & Santé sur le thème : « Laboratoires Pharmaceutiques : marketing en ligne et e-réputation ». J’ai déjà eu l’occasion sur ce blog d’aborder le rôle et le poids grandissant d’internet et des stratégies digitales pour les entreprises et les marques, notamment les marques de luxe. Le cas du secteur de la santé est intéressant du fait de certaines caractéristiques spécifiques. C’est un secteur Lire la suite